聯(lián)系我們
公司名稱：安徽克羅尼儀表有限公司
地址：安徽省天長市銅城鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)緯二路
電話：0550-2392655
傳真：0550-2392656
聯(lián)系人：王經(jīng)理 18712409550
退貨換貨原則
退換貨總則：
自客戶收到產(chǎn)品之日起7天內(nèi)，非人為性原因導致主機功能性障礙，且無法通過技術維修恢復正常使用功能，客戶有權要求退換貨。
以下情況不予辦理退換貨：
1、 客戶單方面選型錯誤的產(chǎn)品。
2、 客戶指定運輸公司造成貨損的產(chǎn)品。
3、 客戶發(fā)貨克羅尼的過程中造成損壞的產(chǎn)品。
4、 客戶已經(jīng)使用商品,產(chǎn)品無法二次銷售(包括缺少包裝或者配件等)。
5、 任何非正常使用以及保管導致出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品。
6、 根據(jù)客戶要求定制、改裝以及在產(chǎn)品上添加特定文字、標志等的產(chǎn)品。
7、 由于非人為性原因導致的非主機功能性障礙（配件等），克羅尼根據(jù)具體情況，為閣下維修或更換配件，暫不辦理整機的退換貨。
特殊說明：
1、 色譜柱類產(chǎn)品，一旦使用不予退換貨。
2、 各種在線儀器儀表的安裝附件不予退貨。
3、 一次性耗材、醫(yī)用衛(wèi)生輔料不予退換貨，但有質(zhì)量問題除外。
4、 非一次性耗材類產(chǎn)品、玻璃制品、塑料制品，使用后則不予退換貨。
5、 玻璃制品及密封性產(chǎn)品，請您務必驗貨，閣下在驗貨簽收后，不再接受退換貨。
6、 試劑類產(chǎn)品不予退換貨，但有證據(jù)表明為產(chǎn)品質(zhì)量問題除外，且檢測時間與到貨時間不超過7天。
7、 部分進口產(chǎn)品不能進行退貨。
提示閣下：
為了能及時處理您的售后問題，請閣下收到產(chǎn)品后請將克羅尼的送貨單簽字確認后回傳至克羅尼，我們將根據(jù)回傳的送貨單與快遞單核對來界定閣下的到貨日期。
退貨換貨流程
一、 退貨流程：
1、 如果您的訂單需要辦理退貨，請您務必先與克羅尼客戶服務中心聯(lián)系。
2、 克羅尼售后人員向閣下發(fā)送《商品退回函》，包含訂單號碼、公司名稱、產(chǎn)品明細及貨物接受信息，該函件將被視為克羅尼物流倉庫貨物接受憑證，否則閣下送達的產(chǎn)品可能會被退回。
3、 閣下將含有《商品退回函》的產(chǎn)品發(fā)送至克羅尼指定收貨地點，或由克羅尼指定快遞公司上門將貨提回。
4、克羅尼確認收到您退回的產(chǎn)品后，將在7個工作日內(nèi)將貨款退還至閣下指定賬戶，您也可以作為貨款支付其他訂單。
二、 換貨流程：
1、 如果您的訂單需要辦理換貨，請您務必先與克羅尼客戶服務中心聯(lián)系。
2、 克羅尼售后人員向閣下發(fā)送《商品退回函》，包含訂單號碼、公司名稱、產(chǎn)品明細及貨物接受信息，該函件將被視為克羅尼物流倉庫貨物接受憑證，否則閣下送達的產(chǎn)品可能會被退回。
3、 閣下將含有《商品退回函》的產(chǎn)品發(fā)送至克羅尼指定收貨地點，或由克羅尼指定快遞公司上門將貨提回。
4、 如更換的產(chǎn)品金額高于原產(chǎn)品金額，閣下需同時將剩余貨款匯至克羅尼賬戶。
5、 售后人員將綜合庫存情況，與閣下確定更換產(chǎn)品送達時間。
6、 確認收到您退回的產(chǎn)品后，在約定時間內(nèi)將更換產(chǎn)品發(fā)送至閣下指定地點。
7、 如更換產(chǎn)品金額低于原產(chǎn)品金額，克羅尼同步將多余貨款退還至閣下指定賬戶，或作為貨款支付其他訂單。
以下問題請閣下注意：
1、所退產(chǎn)品必須含有良好的包裝（包括外包裝及內(nèi)部填充物）以保證退回產(chǎn)品完好，您可以重新使用克羅尼發(fā)貨時的包裝材料，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務必放入足夠的填充物。
2、退換貨時，如涉及發(fā)票退回，請您不要將發(fā)票放在貨物中一起寄送，克羅尼售后人員將和您確認發(fā)票寄送地址，避免丟失。